KI und ihr transformatives Potential schenken uns neue Möglichkeiten – wir müssen sie nur ergreifen.
Generative Künstliche Intelligenz (Gen AI) eröffnet Unternehmen unglaubliche Chancen, die weit über das Bekannte hinausgehen. Diese neue Schlüsseltechnologie kann nicht nur Abläufe schneller und effizienter machen, sondern lässt völlig neue Möglichkeiten in der Produktentwicklung, im Marketing und im Kundenservice entstehen. Mit der Fähigkeit, eigenständig Texte, Designs und sogar Software-Code zu erstellen, revolutioniert Gen AI den Arbeitsalltag, spart Zeit und Kosten und befeuert Innovation.
Unternehmen können damit personalisierte Erlebnisse oder Chatbots für ihre Kunden schaffen, Bedürfnisse vorausschauend erkennen und Prozesse mit Assistenten oder Agents automatisieren. Das entlastet Mitarbeiter und setzt wertvolle Ressourcen frei. Mit KI erhält Ihr Unternehmen also Superkräfte. Sie müssen sie nur richtig einsetzen!
Unsere KI-Lösungen – optimiert für Ihren Geschäftserfolg!
Die digitalen Assistenten der M&L AG machen den Weg frei für Ihre individuelle, generative, künstliche Intelligenz.
Künstliche Intelligenz (KI englisch AI) schreitet in allen Bereichen unseres Lebens voran. Längst ist der Umgang mit ihr alltäglich geworden und Unternehmen aller Branchen möchten diese Technologie für sich nutzen. Aber gerade für sie ist Vorsicht geboten, denn die Qualität und die Verlässlichkeit von KI-Tools, etwa die von GPT-Modellen, hängen maßgeblich von der Expertise des jeweiligen Inputgebers ab. Eine KI, und sei sie auch noch so umfangreich, muss immer erst geschult und mit eigenem Wissen und Instruktionen angereichert werden.
Nur durch stete Optimierung lernt sie dazu und erst dann kann sie qualifizierte Antworten liefern.
Künstliche Intelligenz als Katalysator für menschliches Wachstum und Innovationen.
Künstliche Intelligenz ist ein Innovationsmotor, der neue Wege für Kreativität und Problemlösung eröffnet.
Durch die Expertise unseres M&L Data-Analytics-Teams werden KI-Modelle gezielt und umfangreich angelernt und mit Wissensdatenbanken verknüpft, sodass sie immer aktuelle und präzise Antworten liefern. Dabei achten wir immer darauf, dass menschliche Werte und Rechte eingehalten werden. Die Vermeidung von Bias* (Vermeidung von Verzerrungen und Fehlinterpretationen) ist bei der M&L AG entscheidend, um sicherzustellen, dass KI-Systeme gerecht, fair und für alle Menschen nützlich sind.
Ihr kundenindividueller GPT Chatbot
Unsere KI Chatbots basieren auf dem von OpenAI trainierten Large Language Model (LLM) GPT-4. Kurz beschrieben ist ein LLM ein gigantisches, neuronales Netz mit Milliarden von „Neuronen“, ähnlich dem Gehirn, welches die Bedeutung eines jeden Satzes analysiert. Das Modell formuliert dann selbstständig Antworten, anhand der Instruktionen und Dokumenten, welche wir ihm mitgegeben haben. Die KI wird mit den definierten und vor allem Ihren kundenrelevanten Informationen und mit Ihren Datenbanken verknüpft, sodass sie immer aktuelle und präzise Antworten liefern kann.
Einsatzgebiete für digitale Assistenzen
- Sales – für Online-Shop Betreiber
- Knowledge – für Informationsdienstleister
- Support – für Servicedienstleister
In drei Stufen mit der M&L AG zu ihrem digitalen KI Assistenten
1. Beratung und Integration von Plattform, Provider und Modell
Optimale Leistung und Kosten-Effizienz: Auswahl des KI-Modells und der Plattform, die die beste Balance zwischen Leistungsfähigkeit und Kosten bietet, um Ihren ROI zu maximieren.
Flexibilität und Skalierbarkeit: Bereitstellung einer maßgeschneiderten Hosting-Lösung, die sich nahtlos in Ihre bestehende Systeme integriert und mit Ihrem Unternehmen wachsen kann.
Datenschutzkonformität: Sicherstellung, dass alle Lösungen Ihren firmeninternen und nationalen Datenschutzstandards und Richtlinien entsprechen, um Risiken für Ihr Unternehmen zu minimieren.
2. Prompt Engineering und Integration von Datenbanken
Höhere Nutzerzufriedenheit: Entwicklung und Optimierung von Prompts, die zu relevanteren Antworten führen.
Effizientere Kommunikation: Implementierung einer Test- und Qualitätsstrategie, die sicherstellt, dass Ihr KI-Assistenz kontinuierlich optimiert wird.
3. Implementierung, Hosting und Betrieb der künstlichen Intelligenz
Implementierung der Assistenz: Einrichtung und Konfiguration des Chatbots inklusive Integration in Ihre bestehende Systeme und Plattformen.
Technischer Support: Bereitstellung von technischem Support und Wartung für den Chatbot, einschließlich regelmäßiger Updates und Fehlerbehebungen.
Fine Tuning: Anpassung der KI-Assistenz an spezielle Fachbereiche durch Training mit Ihrem domänenspezifischem Vokabular und Wissen.
Testen Sie jetzt unseren intelligenten M&L Chatbot Mara ML!
Und lassen Sie sich von unserem digitalen Assistenten überzeugen. Mara ML steht Ihnen 24/7 für alle Fragen zur M&L AG und unseren Dienstleistungen zur Verfügung.
Nutzen Sie die Vorteile von KI für Ihren individuellen Chatbot:
- 24/7 Personalisierte Beratung und Verfügbarkeit für Ihre Kunden
- Mehr Service und gleichzeitig weniger Kosten für Personal
- Individuelle Produktempfehlungen
- Höhere Qualität und passgenaue Antworten für Expertenanfragen
KI ist eine große Chance. Wie man sie am besten nutzt, erfahren Sie in einem ersten Gespräch mit uns.
Lassen Sie sich von uns in einem unverbindlichen Gespräch zeigen, wie Sie mit KI umgehen und was Sie damit machen können. Sie werden von den Möglichkeiten, die wir für Sie und die Zukunft Ihres Unternehmens aufzeigen können begeistert sein.
*Die wichtigsten Fakten zur Vermeidung von Bias in AI-Systemen und wie wir bei der M&L AG damit umgehen, finden Sie hier: Vermeidung von Bias
Weitere Kompetenzen:
Gut zu wissen
Wie kann KI verantwortungsvoll eingesetzt werden?
Verantwortungsvoller KI-Einsatz bedeutet Datenschutz, Sicherheit, Nachvollziehbarkeit und klare Verantwortlichkeiten. KI sollte Entscheidungen unterstützen und kontrollierbar bleiben.
Wie kann Künstliche Intelligenz den Vertrieb effizienter machen?
Künstliche Intelligenz macht den Vertrieb effizienter, indem sie Daten automatisch analysiert, Kunden priorisiert und Handlungsempfehlungen liefert. Vertriebsmitarbeiter konzentrieren sich dadurch auf die Kunden mit der höchsten Abschlusswahrscheinlichkeit während Routineaufgaben automatisiert werden.
Wann lohnt sich der Einsatz von KI für Unternehmen?
Der Einsatz von KI lohnt sich, sobald ausreichend relevante Daten vorhanden sind und Entscheidungen regelmäßig getroffenwerden müssen. Der Nutzen steigt mit der Komplexität und Dynamik der Geschäftsprozesse.
Warum ist KI ohne Datenstrategie wenig sinnvoll?
Ohne Datenstrategie fehlt KI die Grundlage. Unstrukturierteoder unvollständige Daten führen zu falschen Ergebnissen und geringem Nutzen - unabhängig von der eingesetzten Technologie.